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房地产行业急需夯实的三大“硬核”

2020-02-14 09:49   来源: 北青地产  

在这个特殊的开工日子里,碧桂园、泰禾、奥园和招商蛇口四家房企发布了开工信,信中除了鼓舞壮志的言语,也透露出了行业未来发展的三大方向,物业服务、数字科技、内功修炼。作为这次抗疫工作的主力房地产行业充分显示了责任与担当,第一时间驰援武汉捐款捐物,第一时间守土有责保障业主。

物业服务该什么样?


四封春天的来信:房地产行业急需夯实的三大“硬核”


面对突如其来的疫情,我们除了被那些战斗在一线的白衣天使感动的热泪盈眶外,也感受到了身边许多社区物业服务的无微不至。

“从每日持续不间断的社区全覆盖消毒、物资供应和医疗服务,到重点片区防御和防疫知识宣传等等。”泰禾集团董事长黄其森在开工信中表示。

在这次抗疫的大战中,充分显示了物业服务的重要性,也全面检测了房企的服务品质,万科、碧桂园、恒大、融创、绿城等品牌房企的物业服务成为了亮点,电梯提供按键纸巾、给业主提供口罩、分发酒精消毒液、搭建消毒通道、蔬菜水果供应到家等等服务。

突发事件面前,整个社会化整为零,社区成为了抗疫的第一道防线,尽管我们看见了品牌房企物业服务的成绩,但是也同时意识到许多举措全是应急之举,并未形成完整的服务体系,通过此次疫情正是建立现代物业的时机。

疫情爆发后,社区医疗设施的重要性立刻凸显,北京多家开发商与春雨医生合作推出新型冠状病毒线上免费义诊,泰禾集团提出未来健康小站全覆盖社区的战略。在过去的几年中,万科、恒大、融创、华润、复星等超过40家房企涉足医疗产业。2月9日,恒大集团已经向中国医学科学院捐赠了1亿元,支持设立“抗病毒创新药物研究基金”,用以加快抗击新冠肺炎相关创新药物的研发。此次疫情之后与业主关系紧密的社区医疗短板将成为开发商重点打造板块。

同时这次疫情以家庭为单位的隔离措施,让我们意识到,社区物资供应保障的重要性,除了必要的口罩、消毒液、酒精等救治物资外,生活物资的保障也亟待解决,社区配送最后一公里的问题凸显出来,社区居民仍然依靠社会外送的食品、蔬菜、水果解决问题,这就造成了感染风险的加大。在此之前万科微盟、金地G享G住、蓝光4C生活家、花样年的彩之云等等线上社区生活服务平台就已经上线运行,这次疫情无疑是最好的检验机会。未来一个大型社区的供应链建设也将是现代物业服务的一个重点板块。

时下轰轰烈烈物业上市潮,秀的是服务社区的多少,讲的是背靠开发商实力的强大,但是未来在简单的物业服务基础上,更重要的是服务体系建设、应急机制、保障机制等综合实力的比拼。

从业者普遍认为,此次疫情过后,各方对物管领域的重视程度将进一步提升,物管行业将迎来一轮新的发展机遇。

急需加强科技含量?


四封春天的来信:房地产行业急需夯实的三大“硬核”


作为传统的地产行业,“土”依然是主色调,科技的含量略显不足。

在开工信中,碧桂园总裁莫斌指出,为降低风险,鼓励各单位积极采取线上线下办公相结合的方式,充分利用科技手段减少人员聚集;奥园集团总裁郭梓文也强调,强线上销售渠道,提前铺排交房工作;招商蛇口党委书记、董事长许永军要求,要有坚持深入推进产业数字化、推动公司高质量综合发展不松劲的战略定力。

从开工信中我们不难看出,这次疫情对于房企的销售端和生产端造成了影响,房子无法开工建设、营销活动无法开展,其实同样的问题也出现在其他行业,但是对于房地产这种资金密集型、人员密集行业而言影响更重。

从营销端而言,线上卖房成为近段时间开发商统一举措,同时又加码了无理由退房的承诺,但是依然被业内称为只是为了“刷存在感”。记者也观看了数场线上购房活动,销售人员手里拿着宣传资料对着摄像头,从位置、配套、户型、园林、价格等等环节娓娓道来,但是本来就是靠着图纸讲故事卖未来的房地产行业,缺少了实景的园林景观、实体的样板间、生活情景打造等道具的配合,终究让这场线上营销活动只是一场独角戏。正如之前一位销售总监所言,千种万种方法也罢,只有让客户进售楼处才是唯一的销售办法。也就是说在房地产销售环节中,售楼处是唯一可以完成销售的场景,这也是房地产不同于其他行业的本质区别,地域属性成为了制约其触网的主要阻碍。正如此前的爱屋吉屋、Q房网等,纯线上的房产销售困难重重,这也是每年的“双11”房企只能是搭车,而非能成为主战场。因此要克服房地产的场景消费只能不断的加强线上售楼的体验感,让真实场景在线上真实呈现,打造可以移动的售楼处,并对于退房周期不能是短短的30天,估计要等6G时代的到来才能实现。

同样通过这次疫情,线上办公成为了主流,但是对于房子建设如何实现?疫情以来,全国大部分建筑工地均已延长开工时间,这对于开发商而言工程进度无疑是巨大的压力,一方面新的地块无法开工建设,影响未来的销售节奏,另一方面原有项目无法竣工,影响交房进度。其实工期受影响已经成为常态,以北京为例,一位建筑从业者向记者表示,在北京一年中普通工程开工的日子不足半年。正如许永军所言,把实现今年的生产经营目标当成一场战争,发扬10天建成火神山和雷神山医院的“基建狂魔精神”。住宅工业化、建筑机器人、BIM设计、3D打印等先进施工设计未来也将是行业发展的重点,像搭积木一样盖房子不再遥远。

行业管理沉淀期到来?

疫情既是考验也是放大镜,让人有机会意识到问题也有时间改正错误。“苦练内功提升品质”是房企最爱说的一句话,通过这次疫情正是审视自我提升内功修为的最佳时机。正如黄其森所言“过去我常说,泰禾在战略上是大学生,但在管理上却是小学生。尤其是最近两年,我一直反复思考和不断复盘,发现我们跟先进企业相比,在管理上确实还存在不小的差距。可以说,这次疫情让我们有时间停下脚步,好好做一番思考和总结。”郭梓文也同样认为,共同利用好这段“加长版”时光,不畏惧、不退缩、不止步,常学习、勤思考、再提升,养精蓄锐、夯实内功。

其实,不仅是泰禾和奥园,更多的房地产企业更应该通过在这次疫情的沉淀期,审视在过去快速奔跑过程之中被掩盖的问题。

过去的2019年整个房地产集中爆发了许多问题,裁员、腐败、倒闭等行业深层次问题爆发,这是整个行业发展过程必须锤炼的问题。

在去年郁亮“活下去”的论调下,不少房企对人员进行了“优化”,甚至有企业爆出裁员超过90%,和裁员一样高管离职也成为了行业的一种常态,2019年,变动最多的职位是“总裁”,包括总裁、行政总裁、联席总裁、执行总裁等,涉及的房企多达约50家。人员的频繁流动意味着行业的稳定性不足,公司战略出现了问题。同样去年有超过500家房企宣布破产其中不乏一些百强房企。

同样值得关注的是,行业反复也进入了反腐的高潮期,特别是地产天机揭露了行业丑陋一面。在过去,地产行业谈到内功修炼,更多的关注是产品品质,未来我们更应该关注行业健康发展和内部管控。


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